首先,透過SEO優化內容與網站架構,可以提高在搜尋引擎中的能見度,吸引目標受眾進站。接著,透過CRM系統蒐集這些訪客的行為數據,如瀏覽頁面、購買記錄與互動紀錄,建立完整客戶檔案。

有了CRM資料支持,行銷團隊能針對用戶興趣與購買行為推送個性化內容與優惠,進一步提升轉換率與復購率。同時,也能精準預測用戶流失風險並即時介入。

整合SEO與CRM不僅可降低獲客成本,還能提升用戶滿意度與忠誠度,最終達成提升CLV的長期目標。